我們始終堅持“真誠熱情服務，滿意盡在周莊”的理念，不斷提高企業的創新力、凝聚力和核心競爭力，營造良好的發展環境，為周莊景區的持續、高質量發展負重前行。
企業精神：艱苦奮斗、團結進取、求實奉獻、開拓創新
周莊旅游公司把“艱苦奮斗、團結進取、求實奉獻、開拓創新”作為企業精神，不但有其歷史淵源，更具現實意義。周莊旅游從無到有，從默默無聞到名揚天下，依靠的就是艱苦奮斗、團結進取、求實奉獻、開拓創新的精神。
2008年，公司推出“微笑服務，好客周莊”的行動，以“微笑服務”為切入點，進一步提升周莊旅游服務的水平，倡導“微笑面對工作，微笑面對生活”“微笑面對自己，微笑面對他人”。“微笑服務”口號通俗易懂，易于在工作中體現，能在企業員工中形成共識，成為企業文化的外在呈現。
七個精神
一個模式。依托古鎮資源發展旅游，以旅游反哺并支撐古鎮保護，獨創了“嵌入式”社區型景區的發展模式，其傳統的生活方式連同社會關系一起完整地被保留了下來，成為了珍貴的非物質文化遺產，為周莊歷史文化的傳承留住了根基。
一個品牌。文化的底蘊、模式的引領、理念的創新、活動的累積和產品的豐富，造就了周莊“中國第一水鄉”這一獨特的古鎮IP。
一支團隊。周莊旅游已形成了古鎮旅游管理、旅游產品多元化經營的集團公司，實現了模塊、制度、供應、技術、經營管理的標準化、信息化，成就了以“周旅人”為核心的企業團隊。
一種生活。周莊在不斷擦亮“中國第一水鄉”的同時，持續探索古鎮千年生活文化，以提升打造旅游產品；不斷豐富旅游產品，以滿足旅游生活的體驗度。
一個產業。依托幾十年的旅游發展，推動經濟社會的發展。我們抓住機遇，推進全域旅游，將旅游產業規劃做到鄉村，實施“二化戰略”，在鄉村振興的大戰略中實現周莊旅游品牌對周莊人民的二次分配。
一種情懷。一個可以瞬時穿越的古鎮釋放出無限的粘性，形成了管理者想“保住周莊”、原住民“離不開周莊”、文人墨客“想念周莊”、創業者想“入駐周莊”、游客想“停留周莊”的不同期許，散落到“有一種生活叫周莊”不同感知中。
一個未來。過去我們創立一種模式、打造一個品牌、成就一個產業、堅守一種情懷，我們更需要在這個基礎上，建立一支無往不前的團隊來創造一個更美好的未來。
豐富職工文化活動
公司多年來堅持把職工文體活動作為企業文化的重要組成部分，以開展健康向上、特色鮮明、形式多樣、寓教于樂的群眾性業余文化活動為突破口，增強企業凝聚力，加強企業文化建設。我們建立起了職工文化活動室、黨員活動室、“職工小家”等活動場所，為公司廣泛持久地開展各類文體活動創造了必要的物質基礎，有力地促進了群眾健身運動的普及和開展。
同時通過聯手舉辦或者組織參與拔河、乒乓球、羽毛球等各類健康有益的文體活動，鍛煉了員工的體魄，豐富了員工的生活。
積極承擔社會責任
多年來，公司積極投入扶貧幫困、愛心助學工作，踴躍為受災同胞捐款捐物，認真解決困難職工的實際問題，展示出積極承擔社會責任的良好形象。公司還致力于加強與村、企事業單位的聯系，為當地的經濟發展和精神文明建設做出積極的貢獻。同時，企業模范遵守勞動法規，積極改善員工的福利待遇，維護了勞動關系的和諧穩定，公司也因此先后被評為蘇州市、昆山市“勞動關系和諧企業”、昆山市善待員工先進企業。
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